순간식전기보일러는 겨울철 필수 가전 중 하나로, 난방과 온수를 책임지는 중요한 장치입니다. 하지만 가끔 오류 코드가 발생하면 당황스럽기 마련이죠. 특히 Er02 오류는 보일러 내부의 저수위 현상으로 인해 발생하는데, 이를 해결하지 않으면 난방과 온수 사용이 어려워질 수 있습니다. 이번 글에서는 Er02 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다. 보일러가 정상적으로 작동하지 않는다면 아래 내용을 참고하여 직접 해결해보세요!
1. 증상 설명
실내 온도 조절기에 점검 램프가 깜박이며 숫자 02가 표시되는 경우,
이는 보일러 내부에 물이 부족하여 발생하는 저수위 현상입니다.
📌 주의: 해당 오류는 *EQB-**WK 모델에만 적용됩니다.
2. 예상 원인
- 동절기 직수(냉수) 배관이 동결(얼음) 되어 물 공급이 차단된 경우
- 단수로 인해 물이 공급되지 않는 경우
- 보일러와 연결된 직수(냉수) 배관의 밸브가 잠긴 경우
- 물 보충 관련 부품 이상으로 인해 정상적인 급수가 이루어지지 않는 경우
3. 조치 방법
1️⃣ 싱크대 또는 욕실에서 찬물과 온수가 나오는지 확인하세요.
- 찬물과 온수 모두 나오지 않는 경우 → 단수 여부 확인
- 단수가 된 경우라면 단수 해제 후 자동으로 물 보충이 진행됩니다.
2️⃣ 온수만 나오지 않는 경우
✔ 동절기가 아닐 경우
- 찬물은 나오지만 온수만 전혀 나오지 않는다면,
보일러 본체 하단 4개의 배관 중 첫 번째 배관(직수 배관)이 열려있는지 확인하세요.
💡 TIP: 직수 밸브 위치 및 열림/닫힘 확인 방법- 밸브가 직수(냉수) 배관과 나란히 일자 → 열린 상태
- 밸브가 직각 → 잠긴 상태
- ✅ 해결 방법: 직수 밸브가 잠긴 경우, 밸브를 직수(냉수) 배관과 나란히 일자로 돌려 열어주세요.
✔ 동절기일 경우
- 찬물은 나오지만 온수가 전혀 나오지 않는다면,
직수(냉수) 배관이 동결되었을 가능성이 높습니다. - 동결된 경우에는 아래 링크를 참고하여 해빙 작업을 진행해주세요.
👉 동결 조치방법 바로 가기 : 냉수는 나오는데 온수가 나오지 않는다면…..
- 온수,직수 배관 위치를 확인하세요!
- 벽걸이 가스보일러(왼쪽에서 세번째와 네번째 배관)
- 소형기름보일러 (보일러 뒷면에 연결된 두 개의 배관)
- 전기온수기 (제품 옆 또는 아래에 연결된 두 개의 배관)
- 온수,직수 배관을 동시에 녹여주세요!
- 단열재를 벗겨내 얼어있는 배관을 수건으로 감싸고, 따뜻한 물을 부어 녹여주세요.(따뜻한 물로 배관 해빙 시 흘러내린 물이 동결되지 않도록 주의)
- 드라이기나 보조난방기를 이용하여 녹이는 방법도 있습니다.
4. 해결되지 않거나 동일 증상이 반복될 경우?
보일러 오류가 반복되거나 위 방법으로 해결되지 않는다면, 전문 엔지니어 점검이 필요합니다.
🏠 A/S 서비스 요청 전 확인할 사항
- 전력 공급이 정상인지 확인하세요. (콘센트가 제대로 꽂혀 있는지 점검)
- 보일러 전원을 껐다가 다시 켜보세요.
- 여러 번 시도해도 오류가 지속된다면 고객센터에 문의하세요.
🔴 즉시 A/S 요청을 권장합니다.
보일러 고장은 미리 예방하는 것이 중요합니다. 오류 발생 시 신속한 대응으로 난방과 온수를 원활히 사용할 수 있도록 대비하세요!